Política de reembolsos
Última actualización: 2026-10-25
Videos fallidos
Si un video falla, vuelve a tu saldo automáticamente. No tienes que hacer nada.
Videos sin usar
Puedes pedir el reembolso de un paquete en los 14 días posteriores a la compra si no usaste ninguno de sus videos. Escribe a yaohongan20@qq.com con tu ID de pedido.
Si no te gusta el resultado
Si un video terminado no se parece a ti o a tu mascota, o no te gusta por cualquier motivo, escribe a yaohongan20@qq.com en los 14 días siguientes con tu ID de pedido. Te reembolsamos el pago de ese paquete, sin formularios largos.
Cómo se paga el reembolso
Los reembolsos aprobados vuelven al método de pago original a través de nuestro socio de pagos y pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer.